“威凤教育”隐私政策
更新日期：2022年9月13日
生效日期：2023年4月13日
引言
欢迎您使用威凤国际教育在线学习平台！威凤国际教育在线学习平台由威凤国际教育科技（北京）有限公司（以下简称威凤教育）管理，我们深知个人信息对您的重要性，并充分尊重您的个人信息。在向我们提交您的个人信息之前，请您仔细阅读并完全理解本《隐私政策》以便做出适当的选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
您有权选择关闭网页或退出浏览器（app）以拒绝接受本次隐私政策的更新，不再使用我们的产品和服务。
适用范围
本政策适用于威凤教育提供的相关服务。当您访问我方平台网站及/或登录相关客户端使用我方平台服务时，均适用本《隐私政策》，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。
本政策描述了我们如何收集、使用和披露您的个人信息，以及个人信息处理的法律依据和我们为保护您的个人信息而采取的安全措施。它还阐述了关于您的个人信息的权利，以及您在向我们提供个人信息之前需要了解的其他相关细节。我们可能会在相关的个人信息收集前通过补充声明或通知的方式，告知您本政策没有体现的特定产品或服务的信息收集。
本政策以帮助您理解：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何处理您的个人信息
三、我们如何使用Cookie及类似技术
四、我们如何共享您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、威凤教育免责声明
十、如何更新本声明
十一、如何联系我们
一、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。我们在您与我们的互动过程中出于不同的目的收集您的个人信息，例如向您提供服务以及实现服务的最佳运营状态。您与我们的互动可能包括：在本网站注册账户、订购服务、向我们完成付款、在面临（技术）问题时联系我们、浏览我们的网站以及设置、或变更您的账户设置。
基于您对服务的使用，我们收集如下个人信息：
1、基础用户服务
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为威凤教育用户时，您需要至少提供手机号码、手机验证码或密码以创建威凤教育账号。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
您也可以使用第三方（如QQ、微信）账号登录进入威凤教育学习平台，您此时将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称等），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的威凤教育学习平台账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用本产品和相关服务，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更好的服务：包括您的头像、职业、性别、地区。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2、支付功能
在您下单后，您可以选择威凤教育合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付
3、课程内容展示
改善我们的产品或服务，我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括浏览学习人数、访问日期和时间、浏览器信息（包括但不限于字体和类型）、软硬件功能以及网络链接信息（包括但不限于IP地址、端口、网络协议）。
4、基于设备权限的其他附加业务功能
以下功能均需依赖您同意您的设备开启访问权限，在您首次打开APP时向您发出询问，可自行决定这些权限随时的开启或关闭
1)、基于存储权限（相册的图片/视频访问及上传）的附加服务：这是一项为了实现头像更换、发表和分享评论、或与客服沟通等涉及照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件上传时需要开放的权限。您可以在首次打开app的时候设置关闭或者开启，关闭后您将无法使用照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件上传功能，但不影响您继续使用我们的其他产品和/或功能。
2)、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能。我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头拍摄影像、照片，用于直接拍摄并上传视频、图片相关功能，进行相应内容在我们平台的展示。
3)、基于录音权限，用于帮助您在学习过程中遇到问题可以在线语音提问， 发送语音沟通。
4)、其他
我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech ShareSDK服务为您提供社交分享、第三方登录社交分享、第三方登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。”
我们使用了第三方保利威云sdk（广州易方信息科技股份有限公司）主要用于提供学习课程，应用中集成了io.agora(声网;agora)，用于我们的直播业务。
我们集成了百度统计SDK，在您同意了隐私政策后，我们会收集您的设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、IP地址）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
我们使用的第三方软件集成了Bugly SDK（com.tencent.bugly），目的是帮助用户使用时遇到的问题，包括但不限于崩溃问题、网络错误问题，帮助提升app提升稳定性。
我们使用的第三方服务com.sina.weibo(微博) ，主要用于内容分享、知识分享。
二、威凤教育如何处理您的个人信息
我们处理您的个人信息用于如下目的：
1) 创建您的账户。
2) 履行我们与您的合同项下义务，比如为实现您的交易或服务请求，包括订单；请求变更或提供您请求的信息（比如有关服务的材料，以及白皮书）；交付、激活或验证服务；提供技术支持。例如，为了增强服务的安全性，可能需要您提供主机IP地址。
3)开展内部审计及数据分析和研究，以改善我们的服务。
4)分析业务运营效率并衡量市场份额。
5)在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
6)保护服务和用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
7)遵从和执行适用的法律要求或相关的行业标准。
就以下情形，我们可能向第三方披露个人信息：
1)根据适用法律法规，披露是必须的。
2)披露对于保护威凤教育、威凤教育用户和/或公众的权利或财产是必要的。例如，当我们认为披露对于防止或保护网络威胁、欺诈、人身伤害或财务损失是必要的或适当的，或当它与涉嫌或实际非法活动的调查有关的。
就我们向第三方披露您的个人信息的细节，请见下述“威凤教育如何共享您的个人信息”。
我们仅在适用法律法规允许的范围内并根据本声明披露您的个人信息。
三、我们如何使用Cookie及类似技术
我们的Cookies并不搜集你的计算机浏览器或硬盘上的额外信息。你可以修改对Cookies的接受程度或者拒绝我们的Cookies。
四、我们如何共享您的个人信息
我们对你的信息承担保密义务，不会出售或出租你的任何信息，我们仅在事先获得你的同意或授权，并根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求的情况下才会将你的信息与第三方共享。
五、我们如何保护您的个人信息
1）为保障你的信息安全，我们将会采取各种合理的安全措施来保护你的信息，使你的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们对可能接触到你的信息的人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等。
2）请妥善保管你的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对你密码进行加密等安全措施确保你的信息不被丢失和滥用。
请妥善保护你的个人信息，不得向任何第三方或他人披露自己的个人信息，包含但不限于银行账户、联络方式或者邮政地址等。如你发现自己的个人信息泄露，请你立即与我方平台的客服人员取得联系。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息等，包括您的个人中心，您可以通过访问我们的威凤教育手机应用程序/网页端的个人中心、设置访问您的学习课程、查看和修改以及管理其他数据。
如果您无法通过上述步骤访问这些个人信息，您还有如下方式直接向我们发送访问需求：
1、点击【我的】页面【系统设置】选择【意见反馈】；
2、发送电子邮件至wephoenix@fengedu.com
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以发送邮件（wephoenix@fengedu.com）向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式操作：
发送邮件（wephoenix@fengedu.com）到申请
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的消息，您随时可通过以下方式取消：
在设置里关闭通知
（五）个人信息主体注销账户
注销此前注册的账户，可以通过以下方式操作：
发送邮件wephoenix@fengedu.com到申请，我们将在核验您的身份后为您办理，并承诺在15个工作日内完成；
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，此外我承诺我们不会对您在响应您的上述请求过程中的身份核验要求您提供超出注册、使用账号时收集的个人信息范围、不会设置不合理条件或提出额外要求增加您的义务。我们将在十五个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。此外在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损
害的。
6、涉及商业秘密的。
在使用本产品（或服务）的过程中，您有责任保管好您的个人信息：
（一）不将您的个人信息，如您的个人账号及登录密码主动透露给与本产品（或服务）无关的人员或机构。
（二） 不将您的权责内获取的他人个人信息用于超出服务合同约定以外的用途；在未经个人信息所有者同意的前提下不得复制、转发、传递给其他人或机构。
（三）因您违反了您的责任，造成了您或他人的损失及相应的法律法规及合同风险，您将自行承担相应责任，我们有权不再提供上述“您的权力”的支持。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们收集的您的信息都在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,都存储在中华人民共和国境内，没有在全球范围转移。
九、威凤教育免责声明
发生下列情况时，我们无需承担任何责任和后果：
1）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作，或因政府管制及其他不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或篡改等；
2）由于你个人操作不当（如与他人共享账号密码等）而导致的任何个人资料泄露；
由于与本网站链接的其它网站所造成的个人资料泄露。
十、如何更新本声明
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
邮箱：【wephoenix@fengedu.com】
电话：【010-65207692】
我们有专门的人员负责对接，我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案，并在15个工作日内为您处理完毕。
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